旅行社报名,参加5号到10号的_北京动感强鹰健身服务中心

北京动感强鹰健身服务中心

旅行社报名,参加5号到10号的

时间:2018-07-17 13:49:59 作者:今日新闻 来源:网络整理
摘要:旅行社报名,参加5号到10号的北京双卧六日游。报名时的情况很简单,交上全款,一工作人员给了一张行程单,问了一下自费景点的费用问题,她回答自费不多,不想去也没关系,说得......

旅行社报名,参加5号到10号的北京双卧六日游。报名时的情况很简单,交上全款,一工作人员给了一张行程单,问了一下自费景点的费用问题,她回答自费不多,不想去也没关系,说得一副善解人意的样子。拿到一张简约的合同,我特别注意了散客那一栏被她划去了,我还庆幸不是参加的散客团。5号按约定时间到了火车站,一个满身污垢的小伙子两手空空,上前一问,他说南昌买不到这趟车的火车票,让我跟他直接上车找列车长买票。我当时就觉得事情不大对劲了,我奇怪怎么今天出发的就我一个人,票也没有,感觉很不正规。他告诉我他不是康辉旅行社的,并且接到了北京接我的人也不是,我就是所谓的散客。这下算有点明白了。我的手机没有办理漫游,出了省就没信号了。一下火车,我就按照约好的出口找人,可是没看见。花二十元买了张IP卡,给负责接待的人拨了过去。可他却告诉我找一个举旗的小女孩。原来我弄错了出口,让人家等我也挺急。后来看到那个传说中的小旗子,连忙跟那人解释。可那小女孩一脸不爽,嘲讽地说,“以为你不来了!”小妮子有个性呢,仔细打量了一下,顶多十六岁,童工吧!真没想到,接我的居然是个毛孩子!跟着她步行去宾馆的路上,我说回去想投诉,旅行社什么都没交待清楚,像被人贩子倒卖了几次的感觉。她不以为然地说,“你一个人不参加散客难不成还能参团么?”我还奇怪了,难道参团就一定要规定人数么?!卖产品的人,也应该向顾客告知商品的性质,特点吧。不然,顾客只能靠经验自行判断了。到了宾馆,也就是合同所谓的准二星,其实说白了就是一间价值几十元的私人旅馆。不提供一次性拖鞋,墙上的空调也是个摆设,根本不开!问服务人员要遥控板,今天推明天,总是找借口,“空调刚加了氟,不能用”“缺了零件,不能用”最离谱的是“北京规定五月份不能开空调”算是增见识了!这期间还让我了解到一件很不诚信的事,在签合同时,旅行社说尽量与人拼房,不能拼就补房差。可根本就没有调配房间的意思,为了让我补房差,特意把我安排在了一间旅馆,而另外有出现单人,被安排在别的地方。接着开始了三天的走马观花行程。第一天,上了所谓的空调旅游车(空调不开),开始领略所谓“最有素质的北京导游”的本领。他第一堂就给我们上了教育课,教学内容大致是“不要抱怨自己吃不好,住的条件差,你要想想,你交的那点钱,就能上北京游一趟,我们还得提供吃,住,门票,车费,我们根本就没利润。对于自费项目,如果你不参加,那你出来干什么呀?不如待家里吧!”几年没上课了,我顿时有种回到小学课堂的感觉,车上的人都像些小学生,被这个口才极好的老师好好教育了一回。老师就这样反反复复,没完没了地说着,我实在听不下去了,我让他别说了。他两个眼睛直瞪瞪地望着我问为什么?我还是很识大体,顾及他老的面子,只答了一句,你说得很明白了,不要一个劲说,听不下去了,也不想听了!其它客人仍然一脸麻木,我很不明白,为什么自己被别人当白痴教育的时候还默不作声。什么人?什么社会啊?难道他所谓的小小的经济胀我们不会算吗?顾客自己心里都有杆称,我们也不会有花小钱就想占大便宜的心理。这是什么服务态度!好象导游的身份已经变味了。更过份的是,每天起很早,最黄金的时间全用在购物上了,一天的时间,三分之二是在购物。到了我期待的景点,全是跑着而过,一点不夸张,照像的时间都没有了,还一路小跑着追导游,因为一不留神他就已经不见了。到了签意见单子的时候,导游把游客驾在座位上,活像是个无赖一样,逼着写些表扬赞美的话。整个感觉导游的存在不是更好地为游客讲解,而是我们要帮助他增加回扣。导游也动情地说让我们能理解,我们也是理解的,人家起早贪黑,那样热的天,是很劳累的。但是凡事不应该本末倒置,要赚钱在服务的基础上赚,不然跟骗钱没什么两样。这话一点不夸张,就拿自费景点的门票上来说,导游统一收取,但拿在我们手里的票面金额,要么是没有,要么是半价的学生票,甚至是旧票,这里面的水份,明眼人都清楚,不拆穿是很多游客都出于一份理解与感激。也正是这份善良,促长了导游的贪婪!就我在离团时与一导游聊天中,他告诉我他很自信于他的口才,他说每天有一车白痴被他指挥着,他很享受这种感觉!所以善良的游客们,拿出自己的维权意识,才能更好地杜绝社会上的不良现象!07年5月12日

相关文章