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投诉京东美的卓品专卖店

时间:2018-09-13 19:44:02 作者:今日新闻 来源:网络整理

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今年2月份在京东买了一台美的冰箱,由于信任美的大品牌,疏于观察没有好好验机。发现存在冰箱冷藏门关不严问题门封闪缝有时自动报警。申请美的售后服务,徐州美的售后维修服务中心派人来给维修,并向其出示购机法票。经维修师傅拍照确认是冷藏室门变形了。当维修师傅回到徐州美的售后中心,他们负责人亲口告诉我向我冰箱门严重变形的可以换机的,他们愿意出换机鉴定报告。让我联系卖家,卖家不愿意换机只同意换门。由于冷藏室门长期关不严会严重缩短冰箱使用寿命,增加压缩机负担,寿命缩短。不同意商家维修方案。徐州美的售后服务负责人说如果申请换门以后就无法申请换机。还是让我和商家交涉,但商家还是不同意换机。12315投诉后江苏省消协打电话给我如果坚持换机只能投诉通过上海12315还有投诉京东总部通过北京12315